【実録】株主優待が届かない!?実際に起きたホントの話

ペンギン

あれっ!そろそろ優待品が届いてないとおかしいのに全然届かない…

そんな事象が起きている方は心配ですよね。株主優待が届かない原因は、自分の勘違い・宅配ミスなどが考えられますが、企業側のミスもあったりします。

私は以前、企業側(運送会社)のミスで優待品が届かないといことが起きました。

このブログ記事では、その時にどのように企業側に連絡してどのように対応してもらったかの体験談を記事にしています。優待品が届かなくて悩んでいる方は必見の内容となっているので、ぜひ見てください。

目次

私が経験した「優待が届かない」事件について

今回私が経験した「株主優待が届かない事件」のざっとした流れはこんな感じです。

まぁ…年間150個以上もの優待品を受け取っている私ですから、1件ぐらいはイレギュラーが発生するのは仕方ないことでしょうね。誰にでも起こりうることなので、次の章で詳細に説明していきたいと思います。

今回の事件の時系列

STEP
優待が届いていないことが発覚!

レックの株主優待。
SNSでは到着情報がたくさんタイムラインでは溢れているのに私のところには一向に届きませんでした。

最初は到着にばらつきがあるのかなぐらいに思っていたのですが、待てど暮らせど優待品が全然届きません…


「うわぁ、これは何かの事件が起きてるな。めんどい(^▽^;)」

問い合わせをするのが面倒だったのですが優待品は欲しかったので、私は重い腰をあげました。

STEP
何か自分の勘違いではないか?念のため確認

もしかしたら、自分の勘違いという可能性も十分あるため下記のことを確認しました。

<私が確認したこと>

✔ 家族が代わりに受け取っていないか?
✔ 銘柄名・コードは確実に間違いないか?
✔ 権利付最終日よりも前に購入したか?
✔ 対象株を貸株にしていないか?
✔ 優待の条件として保有期間が設けられていないか?

 

だがしかし…

全部確認しましたが、特に問題なく取得条件を満たしてました。

 

しかも、よくよく調べてみたら、、、

同じ銘柄で 2年続けて 株主優待を届いていなかったことが分かりました💦
(前年分は権利またいでいたことを完全に忘れていたため、調べもしていませんでした。)

 

やはり、企業側 または 宅配業者 にミスがありそうな気がします。

STEP
企業に問い合わせメールを送る

企業のホームページにお問い合わせページがあったので、メールで問い合わせました。

以下は問い合わせをした時のメールです。

2年連続(昨年・今年)で株主優待が届いておりません。
1年だけの場合は郵便トラブルの可能性も考えられますが、2年連続となると別の問題があるかもしれないと考えております。

株主優待を受け取るために、以下の3点を確認しました。

—————————————————————-
①購入時期の確認
22/01/04に874円で100株を購入し、現在も100株を保有しています。

②貸株の設定の確認
貸株の設定次第では届かないことを承知しているため、設定を確認しましたが貸株扱いにはなっていませんでした。

③配当金の振込状況の確認
配当金が振り込まれていることが確認できれば間違いなく権利日をまたいでいるかと思い確認しました。配当金は正常に振り込まれていました。(SBI証券に振り込まれていました。)
2022/06/08: レック 1,036円
2023/06/08: レック 797円
—————————————————————-

株主優待を受け取るための条件を満たしていると考えております。
したがって、何らかの内部の問題が発生している可能性があるかもしれません。
お手数をお掛けいたしますが、御社で問題が起きていないかご確認いただけますでしょうか?

誠に恐れ入りますがご対応をお願い申し上げます。
何か疑問点やご質問がございましたら、どうぞお知らせください。

これで、さあどうなるか・・・。

 

STEP
企業から返信あり。運送会社のミスが発覚..

次の日にお問い合わせの返信メールが返ってきてました。迅速の対応で高評価。

下記が返信メールの内容です。

レック担当者からの返信メール

 

なっ、なんと

運送会社のミスということが分かりました。。。2年連続でそんなことある?

ただ真相を追っていっても仕方がないし、優待品も送ってくれるとのことなので、特に追及せずにメールは終わりました。

STEP
無事に株主優待が届けられました

数日後に、優待品が無事届きました!

2年分の株主優待品

 

ちゃんと内容は、前年分と今年分の優待内容でした。

やはり、トラブルだと思ったら適切に問い合わせることが大事ですね。何もアクションしないと毎年届かなかった可能性もあります。

今回は届いてよかったです♪

最後に

株主優待が届かないときはまずはIRに問い合わせでいいと思います。ただ最低限の確認は必要です。

下記のチェック内容を確認してからIRに問い合わせるようにしましょう。
 

<最低限これだけはチェックしましょう>

✔ ただ単に届くのが遅い地域で遅れているだけではないか?
 →SNSなどで他の人の到着情報をチェックしよう。私のX(Twitter)でもOK!

✔ 家族が代わりに受け取っていないか?
 →自分がいないときに家族が受け取って冷蔵庫とかにいれてないですか?

✔ 銘柄名・コードは確実に間違いないか?
 →名前が似ている銘柄名は要注意です。勘違いの可能性あり。

✔ 権利付最終日よりも前に購入したか?
 →権利付最終日をまたいでいたら配当金が入っているはず。確認しよう。

✔ 対象株を貸株にしていないか?
 →貸株にしていると設定次第では優待品が貰えません。

✔ 優待の条件として保有期間が設けられていないか?
 →保有期間が設けられいる場合は、適切に条件をクリアしているかを確認しよう

これだけチェックして、

「間違いない、私は優待が届くはずなのに貰っていない!」

という人は企業のIRに問い合わせてみてください。きっと解決へ前進するはずですよ♪

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以上、ペンギン(@pengin_kabu)でした。

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